FAQ

[title text=”Domande Generali” color=”#424242″ text_align=”center”]

I fusti sono di vostra costruzione?

Sì, e ne siamo molto orgogliosi! Costruiamo i nostri fusti uno per uno con stampi a freddo, dove ogni fusto rimane per almeno 24h prima di essere estratto e portato in finitura.
Selezioniamo i migliori tranciati e li lavoriamo dall’inizio alla fine.

I vostri rullanti sono costruiti in serie?

NO. Berkeley e Ventura sono declinati con “series” per pura distinzione ma vengono costruiti a mano singolarmente come tutti i rullanti che nascono nella nostra boutique.

Posso personalizzare i rullanti Berkeley e Ventura?

Berkeley e Ventura sono stati progettati per essere due linee di rullanti con caratteristiche limitate per poter offrire la qualità artigianale ad un prezzo più “industriale” possibile.

Come posso pulire il mio rullante AT DrumWorks?

Puoi tenerlo pulito semplicemente usando uno straccio morbido a secco o al massimo leggermente umido. Non raccomandiamo l’utilizzo di detergenti aggressivi soprattutto con se il rullante ha finitura a cera o gommalacca.

[title text=”Acquisto” color=”#424242″ text_align=”center”]

Dove posso acquistare i rullanti AT DrumWorks?

I rullanti AT DrumWorks si possono acquistare esclusivamente sul nostro sito. Produrre e vendere direttamente al cliente ci permette di mantenere i prezzi in linea con la qualità del nostro prodotto senza inutili costi aggiuntivi.

Quali sono le modalità di pagamento?

Ogni ordine va pagato in anticipo per il 100% dell’importo.

Accettiamo Paypal e bonifico bancario. I costi delle transazioni sono a carico del cliente.

Nota bene: Scegliendo il bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo nel momento esatto della ricezione del pagamento.

Reso e rimborsi?

Reso: Siamo certi dell’alta qualità dei nostri prodotti e sicuri che sarete entusiasti del vostro nuovo rullante. Tuttavia, ogni tanto può capitare che qualcosa vada storto. Per questo offriamo il reso gratuito entro 30 giorni con rimborso del 100%.

Garanzia: Offriamo 3 anni di garanzia sul fusto e 2 anni sulle parti hardware. Sono escluse le pelli. La garanzia risponde per qualsiasi difetto di costruzione ed non si applica in caso di uso improprio e normale utilizzo.

Quanto costano le spedizioni?

Le spedizione verso tutti i paesi europei sono sempre gratuite.

La spedizione verso paesi extra-europei viene calcolata caso per caso e può variare a causa di dazi doganali e tasse del paese d’arrivo.